マネージャーや上司の役割は何だろうか。
信頼しあって透明性が高く、よく整理され、そして活発な意見が飛び交うような職場がどうすれば作れるだろうか？
答えは単純、日々3分間話す、問いかけるだけだ。
仕事のミスや遅れは、1人で抱え込むことが原因の大半を占める。誰かと関係が築ければそれは防げるんだ。
この3分間は何分でもいい。短い間に、ぱぱっと気になることを聞く。関心を持って聞く。
そうすることで思考がお互いに、促され整理され、自信を持って取り組めるようになる。そして全体が良い雰囲気になり活性化する。
その始まりは人に関心を持って日々質問を繰り返すだけだ。
一方的な指示命令では無い。驕ったり阿ってもいけない。自然に想って聞く。この繰り返し。繰り返し。
そうすることで人は変わる。
そう、自分もかつて良い上司のもとでそれを経験出来たからよく分かっている。
方向性を一緒に正していく。時に叱り、時に褒め、時に謝るべきだ。
自分に賛同してくれる仲間、上司なら尚自信が持てるはずだ。
それを促すのは日々の3分間コーチにある。
人は話しかけられると嬉しい。
話しかけることを躊躇してはいけない。
お互いにハッピーになるために。